Modèle de planning de visibilité sur 30 jours pour un commerce

Vous savez qu'il faut « être visible » — publier, répondre aux avis, soigner sa fiche Google — mais vous ne savez pas quoi faire quel jour, et le temps manque. Voici un planning complet sur 30 jours, jour par jour, que vous pouvez suivre tel quel ou adapter à votre commerce. Il ne demande ni compétence graphique ni outil payant : juste 15 à 20 minutes par jour de présence.

Le planning complet (semaine 1 à 4)

Semaine 1 — Remettre les bases à niveau

• Jour 1 : Vérifier que les horaires sur la fiche Google sont exacts (ouverture, pause déjeuner, jours fériés à venir).
• Jour 2 : Ajouter 3 photos récentes de la vitrine, du produit phare et de l'équipe.
• Jour 3 : Publier un post « qui sommes-nous » sur Facebook ou Instagram (2-3 phrases + une photo).
• Jour 4 : Répondre à tous les avis Google en attente, même anciens.
• Jour 5 : Demander de vive voix à 3 clients satisfaits de laisser un avis.
• Jour 6 : Publier une photo d'un produit ou service avec son prix.
• Jour 7 : Pause — relire les statistiques de la fiche Google (vues, clics itinéraire).

Semaine 2 — Créer une habitude de publication

• Jour 8 : Poster une photo « dans les coulisses » (préparation, atelier, arrivage).
• Jour 9 : Répondre aux nouveaux avis.
• Jour 10 : Publier une offre ou un rappel d'horaires spéciaux à venir.
• Jour 11 : Ajouter une question fréquente et sa réponse en story ou en post.
• Jour 12 : Demander 3 nouveaux avis à des clients du jour.
• Jour 13 : Publier un témoignage client (avec son accord).
• Jour 14 : Pause — vérifier que le numéro de téléphone et l'adresse sont identiques partout (Google, Facebook, site).

Semaine 3 — Varier les formats

• Jour 15 : Publier une vidéo courte (15-20 secondes) montrant le produit ou le geste métier.
• Jour 16 : Répondre aux avis.
• Jour 17 : Poster une photo d'un client satisfait (avec accord) ou d'une réalisation.
• Jour 18 : Ajouter un post « astuce » utile en lien avec votre métier.
• Jour 19 : Relancer 3 anciens clients inactifs par SMS ou message.
• Jour 20 : Publier une actualité locale ou un événement auquel vous participez.
• Jour 21 : Pause — regarder quel post de la semaine a le mieux marché.

Semaine 4 — Consolider et mesurer

• Jour 22 : Publier un récapitulatif ou une mise en avant d'un produit vedette.
• Jour 23 : Répondre aux avis.
• Jour 24 : Demander 3 nouveaux avis.
• Jour 25 : Publier une photo d'équipe ou un message de remerciement aux clients.
• Jour 26 : Vérifier et mettre à jour les horaires si besoin (jours fériés, vacances).
• Jour 27 : Poster une offre limitée dans le temps.
• Jour 28 : Relancer les clients qui n'ont pas donné suite à un devis ou une demande.
• Jour 29 : Publier un bilan du mois en une phrase et une photo.
• Jour 30 : Pause — comparer les vues et avis du mois à ceux du mois précédent.

Comment adapter ce planning à votre commerce

Ce planning fonctionne pour un restaurant, un coiffeur, un garage ou un institut : seul le contenu des posts change, pas le rythme. Gardez une publication tous les 2-3 jours plutôt que tous les jours : la régularité compte plus que la fréquence. Les jours « pause » servent à vérifier ce qui marche, pas à publier davantage. Si un jour ne correspond à rien dans votre actualité (pas de nouveau produit, pas d'avis à demander), décalez simplement l'action au lendemain plutôt que de la sauter.

L'essentiel est de tenir les rendez-vous récurrents : répondre aux avis sous 48h, demander des avis après chaque bonne interaction, et garder les informations de la fiche Google à jour en toute saison.