Modèle de description de fiche Google pour un plombier

Vous cherchez un texte pour la description de votre fiche Google de plombier ? Le voici, complet, à copier puis à adapter en trois minutes : remplacez le nom, la ville, les horaires et le téléphone, et supprimez ce qui n'est pas vrai chez vous. Plus bas, la liste de services à renseigner et les erreurs à éviter.

Le texte complet à copier (environ 700 caractères)

Google limite la description à 750 caractères. Ce texte tient dans la limite et dit l'essentiel dès les premières lignes, car c'est la partie que le client lit en premier.

Plomberie Dupont, plombier à Cergy et dans le Val-d'Oise (Pontoise, Osny, Jouy-le-Moutier, Éragny). Dépannage de fuite d'eau, chauffe-eau en panne, WC bouchés, remplacement de robinetterie et de ballon d'eau chaude, installation de salle de bain. Je me déplace du lundi au samedi et j'interviens en urgence le jour même quand mon planning le permet. Devis remis avant de commencer les travaux, prix annoncé à l'avance, facture détaillée à la fin. Artisan plombier depuis 2012, assuré en responsabilité civile et décennale. Appelez le 01 23 45 67 89 ou envoyez-moi une photo du problème par SMS : je vous réponds avec une fourchette de prix et un créneau.

Les coordonnées, le nom et l'année sont fictifs : c'est un exemple. Remplacez-les par les vôtres.

Pourquoi ce texte est construit ainsi

• Première phrase : le métier et la ville. Un client qui tape « plombier Cergy » doit retrouver ces mots tout de suite. Citez 3 à 5 communes réelles où vous vous déplacez, pas tout le département.
• Deuxième phrase : les pannes que vous traitez. Les gens ne cherchent pas « plomberie générale », ils cherchent « fuite d'eau », « chauffe-eau en panne », « WC bouchés ». Reprenez leurs mots.
• Troisième bloc : vos jours et votre délai. Quand quelqu'un a une fuite, il veut savoir si vous venez aujourd'hui. Ne promettez que ce que vous tenez : « quand mon planning le permet » est honnête et suffit.
• Quatrième bloc : la façon de facturer. Devis, prix annoncé avant les travaux, facture détaillée : c'est ce qui rassure face à la peur du mauvais prix.
• Dernier bloc : une action simple. Appeler, ou envoyer une photo. Une seule consigne claire vaut mieux que trois.

La liste de services à renseigner dans la fiche

La fiche Google permet d'ajouter des services avec un nom, une courte description et, si vous le souhaitez, un prix. Voici une liste prête à saisir :

1. Recherche et réparation de fuite d'eau : intervention sur canalisation, raccord ou joint, à domicile ou en local professionnel.
2. Dépannage de chauffe-eau : diagnostic de la panne, remplacement de résistance ou de groupe de sécurité.
3. Remplacement de ballon d'eau chaude : dépose de l'ancien, pose du nouveau, mise en service.
4. Débouchage de WC et d'évier : évacuation bouchée, siphon, canalisation intérieure.
5. Remplacement de robinetterie : mitigeur, robinet de cuisine ou de salle de bain.
6. Installation de salle de bain : pose de douche, vasque, WC, raccordements.

Pour les prix, ne mettez « à partir de » que si vous êtes sûr de pouvoir le tenir. Un prix affiché trop bas qui devient un prix différent au téléphone fait plus de dégâts qu'un champ laissé vide.

Comment l'adapter à votre situation

• Vous ne faites pas d'urgence ? Supprimez la phrase sur le jour même et remplacez-la par « intervention sous 48 heures ouvrées » si c'est vrai.
• Vous travaillez surtout pour des professionnels (restaurants, commerces) ? Remplacez « salle de bain » par « entretien de plomberie pour commerces et restaurants » et dites-le dans la première phrase.
• Vous êtes une entreprise de plusieurs personnes ? Passez de « je » à « nous » partout, sans mélanger les deux dans le même texte.
• Vous n'avez pas la décennale ? Ne l'écrivez pas. Gardez uniquement les garanties que vous pouvez prouver si un client vous les demande.
• Vous avez une spécialité ? Chauffage, pompe à chaleur, dépannage de gaz : mettez-la en deuxième phrase, avant les pannes courantes, si c'est elle qui vous rapporte le plus.

Les erreurs fréquentes à éviter

• Bourrer la description de mots-clés (« plombier pas cher urgence Cergy plombier 24h »). Google peut refuser le texte, et un client y voit un site peu sérieux.
• Mettre un numéro de téléphone différent de celui du site ou des pages jaunes : l'incohérence nuit à la confiance.
• Écrire « 24h/24 » sans l'assurer. Un client qui appelle à 23 h et tombe sur un répondeur laisse un mauvais avis.
• Oublier de relire après publication. Vérifiez que la description s'affiche bien en entier sur téléphone, et que les horaires de la fiche correspondent à ceux du texte.

Les 5 minutes à faire après avoir collé le texte

1. Vérifiez la catégorie principale de la fiche : « Plombier ».
2. Ajoutez la liste de services ci-dessus.
3. Contrôlez les horaires, y compris les jours fériés.
4. Ajoutez 3 photos de vrais chantiers (avec l'accord du client) : une photo d'intervention rassure plus qu'une image de banque d'images.
5. Répondez aux avis déjà reçus, positifs comme négatifs.