Modèle de services pour votre fiche Google : l'exemple complet d'un électricien

Vous ouvrez la rubrique « Services » de votre fiche Google Business et vous ne savez pas quoi écrire ? Voici un exemple entièrement rédigé pour un électricien : huit services, chacun avec son nom et sa description. Vous pouvez le reprendre tel quel en changeant le nom de la ville et en ne gardant que ce que vous faites réellement. Comptez environ vingt minutes.

Pourquoi cette rubrique mérite vingt minutes

Quand quelqu'un cherche « électricien près de moi », il regarde votre fiche quelques secondes. Il veut savoir si vous faites exactement ce dont il a besoin : un disjoncteur qui saute, un tableau à remplacer, une prise à ajouter. Si la liste de services est vide ou vague, il doit vous appeler pour poser la question, et beaucoup passent à la fiche suivante. Une liste claire répond à sa question avant même l'appel. Elle ne garantit pas une meilleure place dans Google : elle aide seulement la personne qui est déjà sur votre fiche à décider.

L'exemple complet : Durand Électricité, à Pontoise

L'entreprise ci-dessous est fictive. Remplacez la ville, la zone et les prestations par les vôtres.

Le gabarit à remplir pour chaque service

Chaque description suit le même schéma en trois phrases courtes :

• Phrase 1 : le problème ou le besoin du client, avec ses mots (« disjoncteur qui saute », « prise qui ne marche plus »).
• Phrase 2 : ce que vous faites concrètement, de la visite jusqu'à la fin du travail.
• Phrase 3 : une précision utile : la zone, le devis avant travaux, ce qui est fourni ou non.

Comment l'adapter à votre situation

Donnez aux services le nom que le client tape. « Dépannage électrique » parle au client, « solutions énergétiques globales » ne lui dit rien. Pensez à ce qu'il écrirait dans la barre de recherche.

Ne listez que ce que vous faites et ce que vous avez le droit de faire. Si vous n'installez pas de bornes de recharge, supprimez le service 8. Certaines prestations demandent une qualification : n'en mentionnez aucune que vous n'avez pas.

N'inventez pas de prix. Si vous affichez un tarif, mettez celui que vous pratiquez vraiment. Sinon, écrivez « sur devis » : c'est honnête et c'est ce que la plupart des clients attendent d'un artisan.

Citez votre zone. Une mention comme « à Pontoise et dans les communes voisines » indique tout de suite si vous pouvez venir. Citez les villes où vous allez réellement, pas tout le département.

Surveillez la longueur. Google limite la description d'un service, à environ 300 caractères au moment où nous écrivons. Vérifiez la limite affichée dans votre interface et relisez à voix haute : si une phrase se comprend mal, raccourcissez-la.

Écrivez chaque description à la main. Copier la même phrase sur les huit services avec un seul mot changé se voit. Un client lit deux ou trois services, pas huit : chacun doit se suffire à lui-même.

Les erreurs à éviter

• Une liste de quarante services, dont la moitié que vous faites rarement : le client ne sait plus ce que vous faites vraiment. Restez entre cinq et dix.
• Des mots creux (« qualité », « sérieux », « satisfaction garantie ») sans fait derrière. Préférez une précision : « devis écrit avant travaux ».
• Oublier le dépannage. Pour un électricien, c'est souvent la première chose que cherche un client pressé : mettez-le en premier.
• Laisser des fautes ou un texte rédigé en majuscules. Relisez avant d'enregistrer.

Et après ?

Une fois vos services écrits, relisez votre description principale et vos réponses aux avis : ces trois éléments de la fiche se lisent ensemble et doivent parler du même métier, de la même zone et du même ton.