NovellumDes agents IA pour les artisans et entreprises du bâtiment
Une fuite en plein chantier, un devis à boucler le soir, une facture qui traîne : des agents IA prennent en charge ces tâches pendant que vous restez sur le terrain.
Construisez l’agent de votre entreprise en 30 s, parlez-lui, mettez-le en service pour 1 €.
Agent d’accueil : 1 € aujourd’hui pour la mise en service, puis 29 €/mois à partir du 31e jour, sans engagement.
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Choisissez parmi les agents recommandés pour les artisans et entreprises du bâtiment — ou décrivez le vôtre en une phrase. Tapez le nom de votre entreprise : l’usine lit vos informations publiques, conçoit l’agent et le fait travailler devant vous.
Ce que vos clients lui demandent
L’agent d’accueil répond avec les informations de votre entreprise ; ce qu’il ne sait pas, il le dit et vous transmet la demande avec le contact du client.
- J’ai une fuite sous l’évier, vous pouvez venir aujourd’hui ?
- Je voudrais un devis pour refaire une salle de bain de 6 m²
- Vous intervenez à Méry-sur-Oise ?
- Vous êtes RGE ?
Ce qui vous coûte du temps chaque semaine
Le téléphone sonne en haut d'une échelle
Une fuite chez un particulier, un chantier en cours, les mains dans le tableau électrique : le téléphone continue de sonner. Décrocher fait perdre dix minutes sur le chantier ; ne pas décrocher fait perdre le client, qui rappelle déjà un autre artisan trouvé entre-temps sur Google.
Les devis se rédigent après vingt heures
La journée est passée sur le chantier, les photos et les mesures dorment dans le téléphone, mais le devis attend le soir ou le week-end pour être écrit. Résultat : il part trois ou quatre jours après la visite, et certains clients ont déjà signé ailleurs entre-temps.
Un devis envoyé, puis plus de nouvelles
Le client a demandé le devis, le devis est parti dans les temps, et puis silence. Relancer demande d'y repenser au bon moment, de retrouver le dossier et de formuler un message qui ne soit ni oublié ni trop insistant — alors, souvent, personne ne relance et le chantier part ailleurs.
Les factures qui traînent plombent la trésorerie
Le chantier est terminé, le matériel a été avancé, mais la facture reste impayée trente ou soixante jours. Relancer un client par téléphone met mal à l'aise, alors on repousse, et c'est la trésorerie de la petite entreprise qui encaisse le retard.
Les agents IA qu'on met en place pour un artisan du bâtiment
Réponse et qualification des demandes
Répond à chaque demande de chantier ou de dépannage dès qu'elle arrive, même en pleine intervention, et rassemble ce qu'il faut pour agir vite.
- Prépare la réponse au message reçu ou à l'appel manqué, prête à envoyer
- Récupère l'adresse, les photos, le type de travaux et le degré d'urgence
- Explique en termes généraux les aides à la rénovation type MaPrimeRénov', sans jamais promettre un montant ou une éligibilité
Préparation de devis
Transforme une note vocale ou des photos prises en fin de visite en brouillon de devis structuré par poste, prêt à vérifier.
- Écoute ou lit la note prise juste après la visite (mesures, matériaux, contraintes)
- Structure un brouillon par poste : fourniture, main-d'œuvre, déplacement
- Signale les informations manquantes (accès, réseau existant, mise aux normes) avant tout chiffrage
Relance des devis non signés
Repère les devis envoyés sans réponse et prépare une relance mesurée, sans jamais l'envoyer sans accord de l'artisan.
- Repère les devis envoyés depuis plusieurs jours restés sans réponse
- Rédige une relance courte par SMS ou par e-mail, jamais pressante
- Remonte les objections probables (prix, délai, comparaison) pour préparer un rappel utile
Relance des factures impayées
Suit les factures échues et prépare une relance progressive, du rappel courtois à la mise en demeure, sans jamais l'envoyer seule.
- Repère les factures dépassant leur date d'échéance
- Rédige une relance graduée selon le retard : rappel amical, relance ferme, puis modèle de mise en demeure
- Signale les dossiers à risque avant qu'ils ne s'enveniment
Planning, infos chantier et avis clients
Tient le client informé de l'avancée du chantier et prépare une réponse mesurée à chaque avis, publié ou non.
- Envoie un point d'étape simple au client (créneau, prochaine étape, ce qu'il reste à prévoir)
- Répond aux questions courantes sur le déroulé (accès, nuisances, matériel livré)
- Rédige une réponse à un avis Google, positif ou négatif, que l'artisan valide avant publication
Démo en direct : les agents du métier
Un vrai agent, sur une entreprise fictive de votre secteur. Envoyez l'exemple ou collez votre propre message : la réponse s'écrit devant vous.
Démo publique : n'y mettez pas de données personnelles réelles. En production, l'agent travaille sur vos outils et vous validez ce qui part.
Comment ça se passe
- Tapez le nom de votre entreprise : l'agent se construit devant vous, sur vos informations publiques.
- Parlez-lui comme le ferait un client, ou confiez-lui un vrai cas : vous voyez ce qu'il répond avant de décider quoi que ce soit.
- Mettez-le en service en ligne, sans engagement : il prépare, vous gardez la main sur ce qui part.
Questions fréquentes
Mes données de chantier et mes fichiers clients sont-ils en sécurité ?
Les échanges avec les agents restent liés à votre entreprise et ne sont pas partagés avec d'autres clients de Novellum. Les données personnelles de vos clients (adresses, coordonnées, photos) sont traitées dans le cadre du RGPD, avec un accès limité à ce qui est nécessaire pour répondre à une demande ou préparer un document.
Les agents se branchent-ils sur Obat, Tolteck, Batappli, EBP Bâtiment ou Axonaut ?
Non, ils ne s'y connectent pas. Vous confiez à l'agent la demande, la note ou les mesures du chantier ; il prépare un brouillon de devis structuré par poste, que vous complétez, validez et reprenez dans votre logiciel habituel (Obat, Tolteck, Batappli, EBP Bâtiment ou Axonaut).
Combien de temps prend la mise en place ?
L'agent se construit en direct sur cette page, à partir des informations publiques de votre entreprise, et vous l'essayez aussitôt. Une fois mis en service en ligne, l'agent d'accueil a sa page à votre nom, une ligne à coller sur votre site et un QR code ; les autres agents travaillent depuis votre espace : vous collez ou transférez un message ou un document, il prépare, vous validez.
Que se passe-t-il si l'IA se trompe sur un devis ou une urgence ?
Un agent prépare toujours un brouillon : résumé, devis, relance ou réponse. Rien ne part au client sans que vous l'ayez relu, sauf pour ce que vous choisissez explicitement de laisser passer seul, comme un simple accusé de réception. Sur une urgence mal évaluée, vous gardez la main pour corriger avant d'agir.
Faut-il changer de logiciel de devis ou de facturation ?
Non. L'objectif est de s'adapter à ce que vous utilisez déjà, qu'il s'agisse d'Obat, Tolteck, Batappli, EBP Bâtiment, Axonaut ou d'un simple tableur tenu à la main. Les agents viennent en appui de vos outils actuels, pas à leur place, et rien n'oblige à changer vos habitudes du jour au lendemain, ni votre façon de facturer.
Qui valide ce que l'agent envoie à un client ?
Vous. Chaque devis, chaque relance et chaque réponse à un avis reste un brouillon tant que vous ne l'avez pas relu et envoyé vous-même, ou explicitement laissé partir seul pour les cas les plus simples que vous aurez choisis à l'avance. L'agent prépare et propose, l'artisan garde la décision finale sur ce qui part vraiment au client.
L'agent peut-il garantir qu'un client est éligible à MaPrimeRénov' ?
Non, et il ne le fera jamais. Il peut expliquer en termes généraux le principe de ces aides à la rénovation, mais l'éligibilité, les montants et les conditions (ressources, professionnel RGE, type de travaux) dépendent d'un dossier réel et doivent être vérifiés via les canaux officiels ou un professionnel qualifié.
En savoir plus : les agents IA pour un artisan du bâtiment
Un plombier-chauffagiste, un électricien ou une entreprise de rénovation ne passe pas sa journée derrière un bureau : il est sur le chantier, sous un évier ou en haut d'un toit, pendant que les demandes s'accumulent sur le téléphone. Un agent IA ne remplace pas l'artisan, il prend en charge ce qui traîne autour du chantier — répondre, chiffrer, relancer — pour que rien ne se perde entre deux interventions, à Beauvais comme partout en France.
Répondre aux demandes sans lâcher le chantier Une fuite qui goutte, une panne électrique qui inquiète, une simple demande de devis pour une rénovation : chaque message mérite une réponse rapide, avec l'adresse, les photos et le degré d'urgence bien identifiés. Un agent IA qualifie la demande dès qu'elle arrive, propose un créneau ou alerte sur l'urgence, et laisse l'artisan reprendre son intervention sans avoir lâché son outil pour autant.
Des devis qui partent plus vite, sans changer d'outil La note vocale prise en sortant de chez le client, les photos du chantier, les mesures griffonnées sur un carnet : un agent IA transforme tout cela en brouillon de devis structuré par poste, que l'artisan complète et valide avant envoi. Le résultat se reprend ensuite dans le logiciel déjà utilisé — Obat, Tolteck, Batappli, EBP Bâtiment ou Axonaut — sans obliger personne à changer d'habitude.
Ne plus perdre de chantiers ni de trésorerie Un devis resté sans réponse, une facture qui dépasse son échéance, un avis client qui attend une réaction : ce sont des tâches simples mais chronophages, souvent repoussées faute de temps. Un agent IA prépare la relance, du rappel courtois à la mise en demeure, et une réponse mesurée à chaque avis Google, positif ou négatif — l'artisan garde toujours la main sur ce qui part réellement.
Pour les artisans et entreprises du bâtiment de 1 à 30 salariés, plombiers-chauffagistes, électriciens, couvreurs ou entreprises de rénovation, l'enjeu n'est pas de tout automatiser mais de reprendre du temps sur ce qui use le plus : répondre au bon moment, chiffrer sans attendre le soir, et relancer sans que ça devienne une corvée supplémentaire. Chaque agent se construit en direct sur votre entreprise, à partir de vos informations publiques, et s'essaie avant toute décision : ce n'est pas un chatbot générique posé tel quel sur votre site.