Pourquoi mon restaurant ne reçoit aucune réservation en ligne
Vous avez un commerce ou une entreprise ? Votre site est déjà prêt, vu en entier avant de payer : 1 € aujourd’hui pour la mise en service, puis 99 €/mois à partir du 15e jour, sans engagement.
Vous avez une fiche Google, peut-être même un site, mais le téléphone ne sonne pas plus qu'avant et personne ne réserve en ligne. Voici les 4 causes les plus fréquentes, dans l'ordre où les corriger.
1. Le bouton "réserver" n'existe pas ou ne fonctionne pas
Sur mobile, un client qui doit chercher un numéro de téléphone plutôt que cliquer un bouton abandonne dans la majorité des cas. Vérifiez depuis votre propre téléphone : combien de clics faut-il pour réserver une table ce soir à 20h ?
2. La carte n'est pas visible sans té léchargement de PDF
Un PDF illisible sur mobile fait fuir avant même de voir vos plats. La carte doit être une page web classique, pas un fichier à ouvrir.
3. Les horaires affichés sont faux ou obsolètes
Un client qui se déplace pour trouver porte close ne revient pas. Vérifiez vos horaires sur votre fiche Google une fois par mois, surtout après un changement de saison.
4. Aucune preuve sociale récente
Des avis vieux de deux ans donnent l'impression que l'établissement a fermé. Répondre aux avis récents, même brièvement, rassure un visiteur hésitant.
Que faire cette semaine
Commencez par le point 1 : c'est celui qui coûte le plus de réservations perdues. Si vous voulez déjà avancer sur la fiche Google, notre outil dédié vous fait gagner du temps.