NovellumUn agent IA pour votre restaurant, qui répond pendant le service
Le téléphone sonne en plein coup de feu, un message arrive à minuit pour une table samedi : l'agent d'accueil de votre restaurant répond avec vos horaires et votre carte, prend la demande et vous la transmet.
Construisez l’agent de votre restaurant en 30 s, parlez-lui, mettez-le en service pour 1 €.
Agent d’accueil : 1 € aujourd’hui pour la mise en service, puis 29 €/mois à partir du 31e jour, sans engagement.
Construisez l’agent de votre restaurant, en direct
- 34agents prêts à construire
- 6familles
- + le vôtre, décrit en une phrase
Choisissez parmi les agents recommandés pour les restaurants — ou décrivez le vôtre en une phrase. Tapez le nom de votre restaurant : l’usine lit vos informations publiques, conçoit l’agent et le fait travailler devant vous.
Ce que vos clients lui demandent
L’agent d’accueil répond avec les informations de votre restaurant ; ce qu’il ne sait pas, il le dit et vous transmet la demande avec le contact du client.
- Vous avez une table pour 4 ce soir vers 20 h ?
- Vous faites des plats sans gluten ?
- On peut privatiser pour un anniversaire de 25 personnes ?
- Vous êtes ouverts le dimanche midi ?
- Vous faites de la vente à emporter ?
Ce qui vous coûte du temps chaque semaine
Le téléphone sonne en plein service
À 20 h 30, toute l'équipe est en salle ou en cuisine. Le client qui appelle pour réserver tombe sur la sonnerie, raccroche et réserve ailleurs. Les messages Facebook et Instagram de la journée attendent la fermeture pour avoir une réponse.
Toujours les mêmes questions
Vous êtes ouverts le dimanche midi ? Vous faites des plats sans gluten ? On peut venir avec une poussette ? Chaque question est simple, mais leur répétition, au téléphone et en message, prend un temps que personne n'a pendant le service.
Les demandes de groupe qui se perdent
Un anniversaire de 25 personnes, un repas d'entreprise, une privatisation : ces demandes arrivent sans le nombre de couverts, sans la date exacte ou sans téléphone. Il faut relancer, et la réservation se décide parfois chez un concurrent plus réactif.
Les avis Google qui attendent une réponse
Un client mécontent du temps d'attente laisse deux étoiles un samedi soir. Faute de temps, l'avis reste sans réponse pendant des semaines, et c'est ce silence que lisent les prochains clients qui comparent les restaurants du quartier.
Les agents IA qu'on met en place pour un restaurant
Accueil et demandes de réservation
Répond aux clients à toute heure avec les horaires, la carte et les services du restaurant, et recueille chaque demande de réservation complète pour l'équipe.
- Recueille le nombre de personnes, le jour, l'heure, le nom et un téléphone
- Répond sur les horaires, la vente à emporter, l'accès et la terrasse
- Transmet les allergies et régimes à l'équipe sans jamais garantir l'absence d'un allergène
Demandes de groupes et de privatisation
Qualifie les demandes de repas de groupe, d'anniversaire ou de privatisation, et prépare la réponse et la fiche pour le gérant.
- Recueille la date, le nombre de convives, le budget annoncé et le type d'événement
- Liste les questions à poser avant de proposer un menu de groupe
- Prépare la réponse au client, à valider par le gérant
Réponses aux avis Google
Rédige une proposition de réponse à chaque avis, positif ou négatif, que le gérant relit avant publication.
- Remercie précisément le client d'un avis positif
- Propose une réponse posée à un avis négatif, sans reconnaître une faute non vérifiée
- Signale les avis qui méritent un contact direct avant toute réponse publique
Annonce du menu et des nouveautés
Transforme la liste des plats du moment en publication courte pour la fiche Google, Facebook ou Instagram, à relire avant envoi.
- Rédige le texte de la publication à partir des plats que vous donnez
- Adapte la longueur à la fiche Google ou aux réseaux sociaux
- N'ajoute aucun plat ni aucun prix que vous n'avez pas fournis
Démo en direct : les agents du métier
Un vrai agent, sur une entreprise fictive de votre secteur. Envoyez l'exemple ou collez votre propre message : la réponse s'écrit devant vous.
Démo publique : n'y mettez pas de données personnelles réelles. En production, l'agent travaille sur vos outils et vous validez ce qui part.
Comment ça se passe
- Tapez le nom de votre restaurant : l'agent se construit devant vous, avec vos horaires et vos services publics.
- Parlez-lui comme le ferait un client qui veut réserver : vous voyez ce qu'il répond avant de décider quoi que ce soit.
- Mettez-le en service en ligne, sans engagement : sa page à votre nom, une ligne pour votre site, un QR code pour la salle.
Questions fréquentes
L'agent confirme-t-il les réservations lui-même ?
Non. Une réservation reste une demande : l'agent recueille le nombre de personnes, le jour, l'heure, le nom et un téléphone, puis dit au client que l'équipe confirme. Vous recevez la demande par email et vous gardez la main sur votre salle.
Que répond-il sur les allergènes ?
Il ne garantit jamais l'absence d'un allergène. Il répond avec ce que vous avez indiqué sur votre carte et transmet la demande à la cuisine, qui seule peut confirmer.
Comment mes clients le trouvent-ils ?
Une fois en service, l'agent a sa page à votre nom, à mettre en lien sur votre fiche Google, Instagram ou Facebook, une ligne à coller sur votre site et un QR code à poser en salle ou en vitrine.
Et s'il ne connaît pas la réponse ?
Il le dit honnêtement et propose de transmettre la question avec le contact du client. Il ne répond qu'avec les informations de votre restaurant, que vous pouvez corriger à tout moment depuis votre page privée.
Faut-il un site internet ou un logiciel de réservation ?
Non. La page de l'agent suffit pour commencer. Si vous avez déjà un site ou un outil de réservation, l'agent s'ajoute à côté, sans s'y connecter : il vous transmet les demandes, vous les reportez où vous voulez.
Combien ça coûte ?
Le prix est affiché en haut de cette page et repris à l'identique sur la page de paiement : une mise en service, puis un abonnement mensuel sans engagement, résiliable à tout moment.
Un agent IA d'accueil pour restaurant
Un restaurant, une brasserie ou une pizzeria reçoit ses demandes au pire moment : pendant le service. Réserver une table, savoir si la terrasse est ouverte, demander un plat sans gluten, organiser un anniversaire : chaque question est simple, mais personne n'est libre pour y répondre quand la salle est pleine. Un agent IA d'accueil répond à votre place, avec les informations de votre restaurant, et vous transmet chaque demande complète.
Ce qu'il fait, et ce qu'il ne fait pas
L'agent répond sur vos horaires, votre carte, la vente à emporter, l'accès et le stationnement. Il recueille les demandes de réservation et de groupe avec le nombre de personnes, la date, l'heure, le nom et un téléphone. Il ne confirme jamais une table lui-même, ne garantit jamais l'absence d'un allergène et n'invente ni plat ni prix : ce qu'il ne sait pas, il le dit et le transmet.
Construit en direct, à Pontoise comme partout en France
Tapez le nom de votre restaurant : l'agent se construit sur vos informations publiques, et vous lui parlez comme le ferait un client avant de décider quoi que ce soit. Une fois en service, il a sa page à votre nom, une ligne à coller sur votre site et un QR code pour la salle ou la vitrine.