NovellumUn agent IA pour votre boulangerie, qui prend les commandes pendant que vous êtes au fournil
Une commande d'entremets pour samedi, une question sur la fermeture du lundi, un plateau pour un pot de départ : l'agent d'accueil de votre boulangerie répond avec vos informations et vous transmet chaque demande complète.
Construisez l’agent de votre boulangerie en 30 s, parlez-lui, mettez-le en service pour 1 €.
Agent d’accueil : 1 € aujourd’hui pour la mise en service, puis 29 €/mois à partir du 31e jour, sans engagement.
Construisez l’agent de votre boulangerie, en direct
- 34agents prêts à construire
- 6familles
- + le vôtre, décrit en une phrase
Choisissez parmi les agents recommandés pour les boulangeries-pâtisseries — ou décrivez le vôtre en une phrase. Tapez le nom de votre boulangerie : l’usine lit vos informations publiques, conçoit l’agent et le fait travailler devant vous.
Ce que vos clients lui demandent
L’agent d’accueil répond avec les informations de votre boulangerie ; ce qu’il ne sait pas, il le dit et vous transmet la demande avec le contact du client.
- Je voudrais commander un gâteau pour 12 personnes samedi
- Vous êtes ouverts le lundi ?
- Vous faites des plateaux pour un pot de départ ?
- Je peux passer récupérer ma commande à 18 h ?
- Vous faites des pièces montées ?
Ce qui vous coûte du temps chaque semaine
Les commandes arrivent pendant le coup de feu
Le téléphone sonne au moment où la file d'attente déborde jusque sur le trottoir. Une commande de gâteau prise à la volée, sans le nombre de parts ou l'heure de retrait, et c'est le samedi matin qui se complique.
Les mêmes questions toute la journée
Vous êtes ouverts le lundi ? Vous faites du pain sans gluten ? Jusqu'à quelle heure on peut commander pour demain ? Chaque réponse prend quelques secondes, mais elles s'additionnent, en boutique, au téléphone et en message.
Les fermetures que personne n'a vues
Congés d'été, jour férié, fermeture exceptionnelle : l'affichette en vitrine ne suffit pas, et les clients découvrent la porte close. Les mêmes questions reviennent sur Facebook et sur la fiche Google.
Les avis laissés sans réponse
Un client déçu par une baguette trop cuite ou une attente trop longue laisse un avis. Entre le fournil et la boutique, personne n'a le temps d'y répondre, et les nouveaux clients du quartier le lisent.
Les agents IA qu'on met en place pour une boulangerie
Commandes spéciales
Recueille les commandes de gâteaux, pièces montées et plateaux avec tout ce qu'il faut pour les préparer, et les transmet à l'équipe qui confirme.
- Recueille le produit, le nombre de parts, la date et l'heure de retrait, le nom et un téléphone
- Rappelle le délai de commande quand il est indiqué par la boulangerie
- Transmet la demande complète, que l'équipe confirme avec le prix
Réponses aux questions des clients
Répond aux questions sur les horaires, les jours de fermeture, les produits et l'accès, avec les informations de la boulangerie uniquement.
- Répond sur les horaires et les jours de fermeture
- Renseigne sur les produits quand ils sont indiqués par la boulangerie
- Transmet les questions auxquelles il ne peut pas répondre, avec le contact du client
Annonces de fermeture et de nouveautés
Rédige les messages de fermeture exceptionnelle, de congés ou de nouveauté pour la fiche Google, Facebook et la vitrine, à relire avant publication.
- Rédige l'annonce pour la fiche Google et pour les réseaux sociaux
- Prépare le texte court de l'affichette en vitrine
- N'ajoute aucune date ni aucun produit que vous n'avez pas fournis
Réponses aux avis Google
Propose une réponse à chaque avis, positif ou négatif, que vous relisez avant publication.
- Remercie précisément le client d'un avis positif
- Propose une réponse posée à un avis négatif, sans reconnaître une faute non vérifiée
- Signale les avis qui méritent un échange direct
Démo en direct : les agents du métier
Un vrai agent, sur une entreprise fictive de votre secteur. Envoyez l'exemple ou collez votre propre message : la réponse s'écrit devant vous.
Démo publique : n'y mettez pas de données personnelles réelles. En production, l'agent travaille sur vos outils et vous validez ce qui part.
Comment ça se passe
- Tapez le nom de votre boulangerie : l'agent se construit devant vous, avec vos horaires et vos produits publics.
- Parlez-lui comme le ferait un client qui commande un gâteau : vous voyez ce qu'il répond avant de décider quoi que ce soit.
- Mettez-le en service en ligne, sans engagement : sa page à votre nom, une ligne pour votre site, un QR code pour la vitrine.
Questions fréquentes
L'agent prend-il les commandes lui-même ?
Il recueille la commande complète (produit, nombre de parts, date et heure de retrait, nom, téléphone) et vous la transmet par email. La commande reste une demande : c'est vous qui confirmez la disponibilité et le prix.
Que répond-il sur les allergènes ou le sans gluten ?
Il ne répond qu'avec ce que vous avez indiqué. Il ne garantit jamais l'absence d'un allergène : il transmet la question, et c'est vous qui répondez.
Comment mes clients le trouvent-ils ?
Une fois en service, l'agent a sa page à votre nom, à mettre en lien sur votre fiche Google, Facebook ou Instagram, une ligne à coller sur votre site et un QR code à poser en vitrine ou sur le comptoir.
Puis-je changer les horaires ou les produits qu'il connaît ?
Oui. Depuis votre page privée, vous corrigez ses informations quand vous voulez : horaires, fermetures, produits, délais de commande. Il répond avec ce que vous avez validé.
Faut-il un site internet ?
Non. La page de l'agent suffit pour commencer. Si vous avez déjà un site, une ligne à coller y ajoute l'agent.
Combien ça coûte ?
Le prix est affiché en haut de cette page et repris à l'identique sur la page de paiement : une mise en service, puis un abonnement mensuel sans engagement, résiliable à tout moment.
Un agent IA d'accueil pour boulangerie-pâtisserie
Une boulangerie reçoit ses questions au moment où l'équipe a le moins de temps : la file d'attente du matin, le coup de feu du midi, la fournée du soir. Commandes de gâteaux, horaires des jours fériés, plateaux pour un pot de départ : un agent IA d'accueil répond avec les informations de votre boulangerie et vous transmet chaque demande complète.
Des commandes complètes, confirmées par vous
L'agent recueille tout ce qu'il faut pour préparer une commande : le produit, le nombre de parts, l'inscription, la date et l'heure de retrait, le nom et un téléphone. Il rappelle votre délai de commande quand vous l'avez indiqué, ne donne jamais un prix que vous n'avez pas fixé et ne confirme rien à votre place : la commande arrive chez vous par email, et c'est vous qui la validez.
Construit en direct, à Taverny comme partout en France
Tapez le nom de votre boulangerie : l'agent se construit sur vos informations publiques, et vous lui parlez comme le ferait un client avant de décider quoi que ce soit. Une fois en service, il a sa page à votre nom, une ligne à coller sur votre site et un QR code pour la vitrine.