NovellumAgent IA commercial : des agents pour prospecter, relancer et suivre vos clients
Pendant que vous êtes chez un client, un agent IA répond à la demande arrivée ce soir, prépare votre appel de demain, relance le devis resté sans réponse et note ce qui s'est dit au dernier rendez-vous.
Construisez l’agent de votre entreprise en 30 s, parlez-lui, mettez-le en service pour 1 €.
Agent d’accueil : 1 € aujourd’hui pour la mise en service, puis 29 €/mois à partir du 31e jour, sans engagement.
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Choisissez parmi les agents recommandés pour les prospection commerciale — ou décrivez le vôtre en une phrase. Tapez le nom de votre entreprise : l’usine lit vos informations publiques, conçoit l’agent et le fait travailler devant vous.
Ce qui vous coûte du temps chaque semaine
La prospection passe toujours après le reste
Entre le chantier, les clients à servir et l'administratif, personne ne trouve le temps de contacter de nouveaux prospects. La prospection se fait par à-coups, quand l'activité ralentit, c'est-à-dire au moment où il est déjà trop tard pour remplir le carnet de commandes.
La demande arrivée le soir est froide le lendemain
Un prospect remplit votre formulaire à 20 h ou écrit sur la messagerie le week-end. Il a sûrement écrit à deux autres entreprises. Celui qui répond le premier, avec les bonnes questions, a une longueur d'avance ; celui qui répond trois jours plus tard découvre que la décision est prise.
Le devis part, puis le silence
Le prospect était intéressé, le devis est envoyé, et plus rien. Relancer demande de s'en souvenir, de retrouver le contexte et de trouver le ton juste sans paraître insistant. Faute de temps, beaucoup de devis ne sont jamais relancés et se perdent sans que l'on sache pourquoi.
Les notes de rendez-vous restent dans le carnet
Après un rendez-vous, il reste trois lignes griffonnées, un souvenir approximatif de ce qui a été promis et une date de décision oubliée. Le compte rendu n'est pas écrit, le suivi n'est pas mis à jour, et à la relance suivante vous repartez de zéro devant un interlocuteur qui, lui, se souvient de tout.
Les agents IA qu'on met en place pour un commercial
Qualification des demandes entrantes
Répond à chaque demande de contact ou de devis reçue par le site, la messagerie ou le mail, à toute heure, en posant les bonnes questions pour que le commercial reprenne un dossier déjà qualifié.
- Reformule le besoin, le lieu et l'urgence exprimée par le prospect
- Repère les informations manquantes avant tout chiffrage (volume, fréquence, échéance, décideur)
- Classe la demande par priorité et prépare une réponse d'accusé de réception à valider
Préparation de la fiche prospect
Prépare l'appel ou la visite en rassemblant ce que l'on sait d'un prospect, les questions à poser et les objections à anticiper, à partir des informations que vous lui confiez.
- Synthétise ce que le commercial sait déjà du prospect, sans rien ajouter d'inventé
- Liste les questions de découverte à poser pendant l'échange
- Propose une phrase d'ouverture et prépare les réponses aux objections courantes
Messages d'approche personnalisés
Rédige le premier mail ou message de prise de contact, adapté au prospect et au contexte de la rencontre, que le commercial relit avant de l'envoyer.
- Rédige un premier message court, adapté à ce que le commercial sait du prospect
- Propose un objet clair, sans fausse urgence ni promesse excessive
- Rappelle les points de conformité à vérifier avant envoi (type de destinataire, droit de refuser de nouveaux envois)
Relance des devis et prospects dormants
Relance poliment les devis restés sans réponse et les prospects qui ne se sont plus manifestés, avec le bon ton et le bon contexte.
- Repère les devis envoyés sans réponse depuis un délai que vous fixez
- Rédige une relance courtoise qui reprend le contexte de l'échange précédent
- Propose une relance de clôture polie quand le dossier semble ne plus être d'actualité
Compte rendu de rendez-vous
Transforme vos notes brutes après un rendez-vous en compte rendu clair, avec les besoins exprimés, les engagements pris et les prochaines actions, prêt à être classé dans votre suivi client.
- Structure les notes en besoins, contraintes, décideurs et échéances
- Liste les engagements pris de part et d'autre avec les points restant à confirmer
- Prépare le mail de remerciement et de confirmation des prochaines étapes à valider
Démo en direct : les agents du métier
Un vrai agent, sur une entreprise fictive de votre secteur. Envoyez l'exemple ou collez votre propre message : la réponse s'écrit devant vous.
Démo publique : n'y mettez pas de données personnelles réelles. En production, l'agent travaille sur vos outils et vous validez ce qui part.
Comment ça se passe
- Tapez le nom de votre entreprise : l’agent se construit devant vous, sur vos informations publiques.
- Parlez-lui comme le ferait un client, ou confiez-lui un vrai cas : vous voyez ce qu’il répond avant de décider quoi que ce soit.
- Mettez-le en service en ligne, sans engagement : il prépare, vous gardez la main sur ce qui part.
Questions fréquentes
Un agent IA peut-il remplacer un commercial ?
Pas entièrement, et mieux vaut le dire clairement. Un agent IA commercial prend en charge le travail répétitif de la prospection : répondre aux demandes entrantes, qualifier, préparer les messages d'approche, relancer, tenir les comptes rendus à jour. Il travaille jour et nuit, sans oubli ni jour de congé. En revanche, la négociation, la remise, la signature et la relation de confiance restent à un humain : vous, ou votre commercial.