NovellumUn agent IA pour votre institut de beauté, qui répond pendant les soins
Une demande de pose de gel mercredi, une carte cadeau pour un anniversaire, une question sur la durée d'un soin : l'agent d'accueil de votre institut répond avec vos informations et vous transmet chaque demande.
Construisez l’agent de votre institut en 30 s, parlez-lui, mettez-le en service pour 1 €.
Agent d’accueil : 1 € aujourd’hui pour la mise en service, puis 29 €/mois à partir du 31e jour, sans engagement.
Construisez l’agent de votre institut, en direct
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- + le vôtre, décrit en une phrase
Choisissez parmi les agents recommandés pour les instituts de beauté — ou décrivez le vôtre en une phrase. Tapez le nom de votre institut : l’usine lit vos informations publiques, conçoit l’agent et le fait travailler devant vous.
Ce que vos clients lui demandent
L’agent d’accueil répond avec les informations de votre institut ; ce qu’il ne sait pas, il le dit et vous transmet la demande avec le contact du client.
- Vous avez de la place pour une pose de gel mercredi ?
- Je voudrais offrir un massage, vous faites des cartes cadeaux ?
- Combien de temps dure un soin du visage ?
- Je suis enceinte, je peux faire un massage ?
Ce qui vous coûte du temps chaque semaine
Impossible de décrocher en cabine
Pendant un soin du visage ou un massage, on ne quitte pas la cabine pour répondre au téléphone. Les appels manqués s'accumulent, et certaines clientes réservent ailleurs.
Les mêmes questions, sur tous les canaux
Combien de temps dure un soin du visage ? Vous faites des cartes cadeaux ? Vous avez de la place samedi ? Les questions arrivent par téléphone, Instagram, Facebook et la fiche Google, et chacune attend une réponse.
Les cartes cadeaux demandées à la dernière minute
La veille d'un anniversaire ou de la fête des mères, les demandes de cartes cadeaux arrivent en masse, souvent le soir. Sans réponse rapide, le cadeau s'achète ailleurs.
Les questions délicates
Grossesse, allergie, traitement en cours : certaines questions demandent l'avis d'une professionnelle. Il faut les repérer et les transmettre, pas y répondre à la légère.
Les agents IA qu'on met en place pour un institut de beauté
Demandes de rendez-vous
Recueille chaque demande de soin avec la prestation, le jour et le moment souhaités, et la transmet à l'institut, qui confirme le créneau.
- Explique les soins proposés à partir des informations de l'institut
- Recueille le soin, le jour, le moment souhaité, le nom et un téléphone
- Transmet la demande à l'institut, qui confirme
Demandes de cartes cadeaux
Recueille les demandes de cartes cadeaux (soin choisi, nom du bénéficiaire, date souhaitée) et les transmet à l'institut, qui confirme et encaisse.
- Présente les soins disponibles en carte cadeau, d'après l'institut
- Recueille le soin, le bénéficiaire, la date souhaitée et le contact
- Transmet la demande, sans jamais encaisser ni confirmer un prix
Questions délicates transmises
Repère les questions de santé (grossesse, allergie, traitement) et les transmet à l'esthéticienne sans jamais donner de conseil.
- Ne donne aucun conseil de santé
- Répond avec bienveillance et dit que l'esthéticienne va répondre
- Transmet la question avec le contact de la cliente
Réponses aux avis Google
Propose une réponse à chaque avis, positif ou négatif, que vous relisez avant publication.
- Remercie précisément la cliente d'un avis positif
- Propose une réponse posée à un avis négatif, sans reconnaître une faute non vérifiée
- Signale les avis qui méritent un échange direct
Démo en direct : les agents du métier
Un vrai agent, sur une entreprise fictive de votre secteur. Envoyez l'exemple ou collez votre propre message : la réponse s'écrit devant vous.
Démo publique : n'y mettez pas de données personnelles réelles. En production, l'agent travaille sur vos outils et vous validez ce qui part.
Comment ça se passe
- Tapez le nom de votre institut : l'agent se construit devant vous, avec vos horaires et vos soins publics.
- Parlez-lui comme le ferait une cliente qui veut un soin ou une carte cadeau : vous voyez ce qu'il répond avant de décider quoi que ce soit.
- Mettez-le en service en ligne, sans engagement : sa page à votre nom, une ligne pour votre site, un QR code pour l'accueil.
Questions fréquentes
Que fait l'agent face à une question de santé ?
Il ne conseille jamais. Grossesse, allergie, traitement en cours : il répond avec bienveillance que l'esthéticienne va répondre, et vous transmet la question avec le contact de la cliente.
Vend-il les cartes cadeaux ?
Non. Il recueille la demande (soin, bénéficiaire, date de retrait, contact) et vous la transmet par email ; c'est vous qui confirmez et encaissez, comme d'habitude.
L'agent pose-t-il les rendez-vous dans mon agenda ?
Non. Le rendez-vous reste une demande que vous confirmez ; l'agent ne se connecte pas à votre logiciel de réservation.
Comment mes clientes le trouvent-elles ?
Une fois en service, l'agent a sa page à votre nom, à mettre en lien sur votre fiche Google ou dans la bio Instagram, une ligne à coller sur votre site et un QR code à poser à l'accueil.
Puis-je corriger ce qu'il sait ?
Oui. Depuis votre page privée, vous modifiez ses informations quand vous voulez : horaires, soins, durées, fermetures. Il répond avec ce que vous avez validé.
Combien ça coûte ?
Le prix est affiché en haut de cette page et repris à l'identique sur la page de paiement : une mise en service, puis un abonnement mensuel sans engagement, résiliable à tout moment.
Un agent IA d'accueil pour institut de beauté
Un institut de beauté, une onglerie ou un spa reçoit ses demandes au moment où l'équipe est en cabine. Un agent IA d'accueil répond à vos clientes avec les informations de votre institut (soins proposés, horaires, durées quand vous les indiquez) et vous transmet chaque demande de rendez-vous ou de carte cadeau complète.
Bienveillant, et prudent sur la santé
L'agent explique vos soins, recueille le jour et le moment souhaités, le nom et un téléphone. Face à une question de santé (grossesse, allergie, traitement), il ne conseille jamais : il transmet à l'esthéticienne. Il ne confirme aucun rendez-vous à votre place, ne donne un prix que s'il figure dans vos informations et n'encaisse rien.
Construit en direct, à L'Isle-Adam comme partout en France
Tapez le nom de votre institut : l'agent se construit sur vos informations publiques, et vous lui parlez comme le ferait une cliente avant de décider quoi que ce soit. Une fois en service, il a sa page à votre nom, une ligne à coller sur votre site et un QR code pour l'accueil.