NovellumDes agents IA pour cliniques, cabinets et dispensaires vétérinaires
Pendant que vous opérez ou que vous êtes en consultation, un agent IA répond au propriétaire inquiet pour son chien, prend le rendez-vous, rappelle les vaccins et relance le devis de détartrage resté sans réponse.
Construisez l’agent de votre entreprise en 30 s, parlez-lui, mettez-le en service pour 1 €.
Agent d’accueil : 1 € aujourd’hui, puis 29 €/mois à partir du 4 novembre, sans engagement.
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Choisissez parmi les agents recommandés pour les cliniques et cabinets vétérinaires — ou décrivez le vôtre en une phrase. Tapez le nom de votre entreprise : l’usine lit vos informations publiques, conçoit l’agent et le fait travailler devant vous.
Ce qui vous coûte du temps chaque semaine
Le téléphone sonne en pleine consultation
Vous avez un chat sur la table et une propriétaire face à vous, pendant que la ligne sonne pour la troisième fois. L'auxiliaire est en salle de soins, la salle d'attente se remplit. Le propriétaire qui n'obtient personne rappelle plus tard, ou essaie la clinique voisine.
Le message du soir qui ressemble à une urgence
À 22 h, un formulaire ou un message arrive : un chien a mangé quelque chose, une chatte tourne en rond. Personne ne le lit avant le lendemain matin. Entre un vrai danger et une simple inquiétude, vous n'avez aucun moyen de faire le tri tant que la clinique est fermée.
Les rappels de vaccin et d'antiparasitaire passent à la trappe
Le rappel annuel arrive à échéance, mais personne n'a le temps de relancer les propriétaires un par un. L'animal repart pour une année sans être à jour, et vous perdez un suivi que le carnet de santé aurait pourtant permis d'assurer sans effort.
Les consignes après chirurgie sont mal retenues
Le propriétaire récupère son animal encore un peu endormi, écoute vos explications en pensant à autre chose, puis rappelle le soir pour demander s'il peut le nourrir, ou si la cicatrice est normale. Un message écrit, clair et rédigé sur la base de vos consignes éviterait ces appels.
Un avis très dur sur une situation douloureuse
Après une euthanasie ou une urgence mal vécue, un propriétaire en deuil laisse un avis cinglant. Vous ne pouvez pas détailler le dossier en public, et trouver les mots justes demande du temps et du calme que la journée ne vous laisse pas.
Les agents IA qu'on met en place pour un vétérinaire
Assistant rendez-vous & renseignements 24h/24
Répond aux demandes de consultation, de vaccination ou de renseignements reçues par téléphone, site ou réseaux sociaux, et prépare le dossier avant l'arrivée de l'animal.
- Recueille l'espèce, l'âge, le numéro d'identification, le motif et les antécédents connus
- Propose un créneau dans l'agenda de la clinique ou relève les disponibilités du propriétaire
- Rappelle les documents à apporter (carnet de santé, ordonnances et comptes rendus précédents)
Tri des urgences hors horaires
Lit les messages décrivant un symptôme ou un accident, repère ceux qui exigent d'appeler tout de suite et oriente le propriétaire sans jamais poser de diagnostic.
- Identifie les situations à signaler en priorité (ingestion, difficulté à respirer, saignement, convulsions)
- Oriente vers l'appel immédiat à la clinique ou au service de garde, ou vers un rendez-vous
- Transmet au vétérinaire une fiche récapitulative (espèce, poids, âge, heure des faits)
Rappels de vaccins et relance des devis
Rappelle aux propriétaires les vaccins, antiparasitaires et contrôles à venir, et relance poliment les devis de chirurgie ou de soins dentaires restés sans réponse.
- Repère les échéances de rappel à partir de la date du dernier acte inscrite au dossier
- Rédige un message court par SMS ou courriel, adapté à l'animal et à son propriétaire
- Relance un devis en attente sans pression, en proposant de regrouper les actes si le vétérinaire le valide
Consignes et comptes rendus aux propriétaires
Transforme les notes du vétérinaire en un message clair pour le propriétaire après une chirurgie, un soin ou une hospitalisation.
- Reformule les consignes du vétérinaire en langage simple, étape par étape
- Liste les signes qui doivent conduire le propriétaire à appeler la clinique
- Rappelle la date du contrôle prévu et les éléments à apporter
Réponses aux avis Google
Rédige une proposition de réponse à chaque avis laissé sur la fiche de la clinique, avec tact, en respectant la confidentialité des dossiers.
- Remercie chaleureusement les propriétaires qui laissent un avis positif
- Propose une réponse posée et empathique à un avis négatif, sans entrer dans le détail du dossier médical
- Signale au vétérinaire les avis qui demandent un appel avant toute réponse publique
Démo en direct : les agents du métier
Un vrai agent, sur une entreprise fictive de votre secteur. Envoyez l'exemple ou collez votre propre message : la réponse s'écrit devant vous.
Démo publique : n'y mettez pas de données personnelles réelles. En production, l'agent travaille sur vos outils et vous validez ce qui part.
Comment ça se passe
- Tapez le nom de votre entreprise : l’agent se construit devant vous, sur vos informations publiques.
- Parlez-lui comme le ferait un client, ou confiez-lui un vrai cas : vous voyez ce qu’il répond avant de décider quoi que ce soit.
- Mettez-le en service en ligne, sans engagement : il prépare, vous gardez la main sur ce qui part.
Questions fréquentes
Un agent IA pour vétérinaire, concrètement, c'est quoi ?
C'est un assistant qui répond par écrit aux propriétaires d'animaux à votre place, à toute heure, avec le ton et les règles de votre clinique. Il prend les demandes de consultation, de vaccination ou de devis, pose les bonnes questions (espèce, âge, identification, symptômes) et prépare un message que votre équipe valide. Il ne remplace ni l'auxiliaire ni le vétérinaire : il absorbe ce qui interrompt la consultation.